1 质量问题判定：根据《〈国家三包法鞋类产品三包服务及明细》》《消费者权益保护法鞋类细则》鞋类发生尺寸不一，断帮、断底、严重脱浆、开胶、开线、皮质脱落以及掉跟的情况，属于质量问题.如果收到货后出现这样的情况，在不影响二次销售的前提下，我们无条件全额退款; 
     有些气味.些许胶渍,有小水钻脱落，或者肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等，不属于质量问题；
2 因商品发货错误和尺码错误，造成的更换往反邮费均由我站承担（补偿的运费按订单上的运费计算），如退货则没有补贴；
3 如果因质量问题需要退货的，可全额退款，其他退款一律不退还运费；
4 尺码不合适需更换的，往反邮费均由买家自理！
5 个别买家因为不喜欢而人为损坏鞋子，要求退货，以为这样就可以不用承担来往的退货运费，对于这种情况，本商城不予退换；
6 本站支持无理由退货，但如果鞋子外包装严重损坏的，或缺失包装等情况需另外支付10元手续费(主要用于是用于包装的更换等)；

7 退款时，可选择退款到预存款中，作为下次购买的费用，也可以直接退钱给代理，但是由于直接付款没有保障，为了避免发错，或者被别有用心的人利用，所以退款一律由买家向我们发起收款，支付宝帐号为 dafei81@yahoo.cn
8 换货，退货流程
换货时将需更换原因、需更换商品型号和尺码颜色、收货姓名地址和电话都写在一个纸条上，并放入鞋盒内，如果需要补邮费和差价，将差价放入鞋盒子里
本站一律不收到付件！

注意：店内已标明的断码特价商品,以及换季时的商品，不在退换范围